maxime b.
Achat véhicule neuf
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 31/05/2024
Je suis allé à la concession Ford de Voglans pour un achat d'une fiesta récente d'occasion. Vendeur VO très sympa, compréhensif et à l'écoute, un peu "vendeur à l'ancienne" (c'est un compliment quand je dis ça) qui a fait tout son possible pour que je sois satisfait.
Premier bémol : la préparation mécanique de la voiture qui me semble un peu légère au niveau des vérifications : le cache anti-poussières d'un des phares avant était manquant, ce qui a forcément été vu par les mécanos quand la voiture a été révisée pour la vente car c'est flagrant quand on ouvre le capot. Au prix que ça coûte et au prix que la voiture a été vendue ça aurait pu être remplacé... Surtout que cette pièce a son importance pour ne pas que la poussière rentre dans le phare et ternisse la vitre à l'intérieur car c'est impossible à nettoyer. Je n'ai pas vu cela lors de mon essai car je n'ai pas ouvert le capot, je m'en suis aperçu quelques temps après avoir acheté la voiture, mais ça aurait dû être fait par le garage même si c'est un détail. Ce n'est pas la faute au vendeur mais à l'atelier qui aurait dû le voir et remplacer cette pièce. Pour une voiture qui a même pas 3 ans ça la fout mal.
Autre bémol : la garantie d'un an pour les VO qui en réalité ne couvre pas grand chose... Je n'ai pas pu lire le contrat de cette garantie lors de la signature du bon de commande, je n'ai eu ce contrat qu'à la livraison de la voiture et c'était trop tard car de toutes façons cette option avait déjà été payée. Mais si j'avais su je ne l'aurais pas pris car c'est hyper restrictif et il y'a beaucoup d'exceptions dedans.
Sinon dans l'ensemble, pour le moment je suis très satisfait de la voiture, pour le reste on verra dans le temps car c'est en cas de problèmes qu'on voit la qualité ou non d'un garage dans sa façon de prendre en charge les soucis et de les résoudre.
Cyril R. du point de vente
FORD Chambéry a répondu :
31/07/2024
Bonjour Maxime B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry
