J'ai été très mal renseigné à la signature du contrat et dans le suivi. J'avais demandé une livraison début début Juillet et j'ai réceptionné le 28 juillet
Mon contrat de crédit ne correspond pas à Celui en ma possession. J'ai des problèmes avec Cofica Bail qui m'a prélevé à tord 16367,64€ pour le rachat de mon encien véhicule .
Par contre la livraison c'est très bien passée, c'est la première fois qu'un Commercial me donne autant de détails pour la prise en main et je suis client depuis 1987. Même le service après-vente ne me satisfait plus.
Je ne recommanderais pas Ford à mes connaissances bien au contraire.
Cyril R. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
08/08/2023
Bonjour Monsieur D.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater cette déconvenue.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Annecy.
