Francois A.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 20/09/2021
Premier contact téléphonique pour rendez-vous pour révision de mon GLA , je transmets votre appel vous allez être contacté -, 3 semaines après - sans nouvelles je téléphone à nouveau pour prendre rendez vous ,cette fois ci le rendez-vous est fixé.
Révision terminée , et mentionnée sur la facture et confirmé par la personne ayant pris en charge mon véhicule prévoir changement des 4 pneus ! Lorsque j’indique qu’ils n’ont que 20000km la personne passe sa main sur les pneus et constate qu’ils sont en très bon état ! Que dois-je penser ?
Autant vous dire que ma confiance envers Votre garage en a pris un coup… Cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
27/09/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
