J'avais pris rendez-vous pour l'entretient des 105 000 km j'avais demandé de regarder mon pare choc arrière , j'ai récupéré ma Prius le pare n'a pas été pris en compte je devais revenir pour voir le responsable carrossier, ma voiture a été le matin dans votre atelier et le responsable n'a même pas vu ma voiture alors que quand j'ai pris RV la personne m'avait dit que ce travail serai fait il a fallu que je revienne pour voir ce Mr. Donc je ne suis pas satisfaite du tout
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
22/11/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
