PATRICK B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 18/10/2022
Il était prévu que nous achetions un rav4 après notre yaris, mais les personnes du service entretien nous ont vite fait changer d avis. L accueil est véritablement déplorable, aucune considération pour les clients et pire, ils nous prennent pour des imbéciles. Si j avais la place, je pourrais vous détailler. Et lors de notre dernier entretien la semaine dernière, ma femme qui est très attachée à sa yaris m à dit qu elle ne prendrait plus de Toyota pour les raisons que je viens de citer.... Mais la aussi, je manque certainement de place. Pour résumer, mettez des personnes accueillantes, compétentes et heureuses de travailler, à l accueil client. Vous en gagnerez certainement d autres en faisant déjà cela. Allez je vous donne un exemple: je ramène la voiture à 12000kms car les pneus avant étaient déjà très uses. Le responsable se penche un peu devant la roue et me dit: votre femme braque trop dans les virages.... Je n épilogue pas... Vous comprenez pourquoi je n ai pas acheté le rav4. Et je m arrête la. Merci
