MANUELLE U.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 30/06/2023
Bonjour,
je trouve dommage qu'il n'y ait pas d'accueil au sein de la concession de Bègles.
C'est, je pense, nécessaire, pour la satisfaction d'un(e) client(e).
J'ai été accueilli par un référent technique.
Ce sont deux métiers différents et encore une fois, indispensables.
Regrettable également qu'il faille s'énervée pour être rappelé ! Pour mémoire, ci-dessous, mon mail.
Espérant que mon avis puisse faire évoluer le système de Toyota
Bien cordialement,
Manuelle Urlacher
"Bonjour à vous,
Un numéro de téléphone
Une dizaine d appels de ma part depuis hier. Aucune réponse au niveau de l atelier.
Pour rappel, je constate depuis samedi un claquement sonore au niveau de l arrière droit de mon véhicule acheté au sein de la concession Bordeaux Bègles il y a 6 mois.
Que faut il faire pour obtenir une réponse ?
Ma patience a des limites..."
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
07/07/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Bègles.
