CARVALHO LIONEL .
Après-vente
- Achat vérifié le 10/08/2017
On a acheter une belle v40 d'occasion avec ma femme.
Le lendemain de la livraison nous avons constater un soucis avec les portières du véhicule et nous appréhendions la réaction du garage.
Ayant déjà eu de mauvaises expériences avec d'autre concessionnaire de véhicule, nous avions peur de repartir sur des montagnes de recours.
Et bien non, chez Volvo ils sont pro, ils ont effectivement constater le problème, n'ont pas négocier car le problème était flagrant à la lumière du soleil mais non visible à la lumière de garage.
Dans la foulé ils nous ont donner une date de réparation et une voiture du prêt de gamme supérieure. Le tout avec leur plus plates excuses.
Alors franchement ils m'ont déjà bien convaincu par leur service aux garage, si leur voiture dans le temps est aussi fiable je n’achèterais plus d'autre marque de voiture et n'irais pas dans un autre Garage.
Donc un grand merci au commercial qui a suivi notre problème et au responsable atelier qui en plus d’être sympathique est hyper pro.
