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Achat véhicule d'occasion
- Volvo XC70
- Achat vérifié le 29/11/2017
Je profite de cette enquête pour faire part de quelques déboires lors de l'achat de mon véhicule d'occasion au mois d'aout 2016. Cet achat concernait un modèle XC70 de 2012, d'un montant de 23 000 €. Lors de la prise en main et les explications sur le fonctionnement du véhicule dans vos locaux, un message d'alerte est apparu concernant l'état de la batterie. Face à mon questionnement, le commercial qui faisait cette formation, m'a assuré que ce message venait du fait que le moteur ne tournait pas et n'alimentait donc pas la batterie. Une semaine plus tard, je suis tombé en panne et j'ai du changer la batterie. J'ai signalé ce défaut au commercial et la réponse a été que la batterie était un consommable pas pris en charge dans la garantie. J'ai également fait part de mon étonnement de constater que le GPS n'était pas à jour et que j'avais cru à tord que pour un véhicule de ce niveau de prix, cette mise à jour était faite par Volvo. J'ai demandé au commercial de l'agence de faire un geste suite au défaut de la batterie et en compensation de mettre à jour le GPS. J'ai été très déçu de ne recevoir en retour que le devis pour la mise à jour du GPS ! Ce petit geste d'un coût très faible par rapport au pris du véhicule (inférieur à 1%) aurait changer complètement mon opinion sur votre agence.
