Myline N. du point de vente
ENVERGURE BMW La Rochelle a répondu :
14/11/2024
Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé certains aspects de notre service satisfaisants, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous avons fait le point avec notre chef d'atelier Jean-Christophe Grossin, au sujet de la perte de puissance du véhicule mais après tous nos tests techniques, aucune anomalie ressortie.
Nous réitérons notre proposition à venir passer votre véhicule sur un banc d'essai.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
