SABRINA ET FLORENT K.
Après-vente
- Bavaria Integral
- Achat vérifié le 04/07/2024
Une fois au rdv, on me dit qu on ne peut pas me recevoir. 20 minutes d attente pour ca... je fais 300 km aller retour, ça me coûte 75 e de gazoil pour me dire non je vous prends pas.... heureusement que le commercial mounir est compréhensif, gentil et à l ecoute des clients. Conclusion on m a fait le plus urgent et je dois reprendre un rendez-vous pour finir la réparation.....
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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7 / 10
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MONTPELLIER a répondu :
16/07/2024
Chère Sabrina Et Florent, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience regrettable. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires constructifs et espérons regagner votre confiance dans le futur.
