GORDON DAVID F.
Après-vente
- Challenger Capucine
- Achat vérifié le 20/11/2024
Je le trouve ennuyant et frustrant que j’ai demandé un rendez-vous au début aout pour diagnostic, on m’a donné 20 nov, et J’ai démandé un changement. Non. Après l’attente de 4 mois, le rendez-vous 20 nov est seulement pour diagnostic. Donc, J’attends un dévis (encore une semaine) et les réparations ne se passent pas avant février, peut-être mars 2025. Ça c’est 8 mois sans Campingcar. Pouquoi?
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
26/11/2024
Bonjour Gordon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés concernant la prise de rendez-vous et les délais de diagnostic. Sachez que nous faisons notre possible pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente.
Votre satisfaction est importante pour nous, et faisons notre maximum pour vous contenter au mieux.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.
