Nul la secrétaire ne répond pas au téléphone ne répond pas au mail une galère totale et à la livraison même la directrice n est pas venu au moin dire bonjour !! La seul personne agréable c était celui qui nous a présenté le véhicule la seul chose qui les intéresse c est de vendre !
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
12/11/2024
Bonjour Coraline et Eric,
Nous sommes réellement désolés du ressenti négatif que vous avez eu lors de la livraison de votre véhicule sur notre concession.
Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients, y compris au niveau de l'accueil : en l'occurrence, notre objectif ne semble pas atteint ( même si Hugo a bien fait son travail ).
Nous avons alerté la Direction de Mérignac pour améliorer cet aspect, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
En espérant avoir l'occasion de nous rattraper lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Le SRC LIBERTIUM Sud.
