Lexus Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

Après-vente

Carrosserie

5	79 %	104 avis
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2		0 avis
1		13 avis

10 / 10

rabir e. Après-vente - Achat vérifié le 27/02/2024

parfait rien à dire, juste que la machine à café ne fonctionnait pas ( pas d'eau).

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Rabir,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes

10 / 10

izabella n. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 03/04/2024

Bonjour Izabella,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes

3 / 10

christian et martine r. Après-vente - Achat vérifié le 05/02/2024

Nous avions un contrat écrit avec 2 revisions gratuites Kare Premium service 1 et 2.
La concession de Nîmes a refusé d’honorer ce contrat et nous a facturé la deuxième révision. C’est malhonnête !
Je vous demande donc le remboursement de la dernière facture.
Immatriculation Ex529bq.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

eric d. Après-vente - Achat vérifié le 11/01/2024

Bonjour
Très bon service
Merci

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 10/04/2024

Bonjour Eric
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ;)
Passez une agréable journée et à très bientôt.
Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

philippe g. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 11/04/2024

Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ;)
Passez une agréable journée et à très bientôt.
Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

jean fr?d?ric p. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 29/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

nicolas c. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 18/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

jean marcel b. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 22/11/2023

mon interlocuteur a été clair et précis dans ses explications, toujours a mon écoute il n'a jamais été
avare de conseils. Je suis pleinement satisfait : beaucoup de patience et de gentillesse, des qualités
qui se font très rares dans notre société moderne !!!!

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

catherine m. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 08/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

jose f. Après-vente - Lexus IS - Achat vérifié le 08/12/2023

Très bien comme d’habitude

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10