JEAN-JACQUES L.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 09/01/2026
M Gorce et M Robin sont les deux personnes avec qui j'ai pu échanger concernant la panne de mon véhicule. Ils sont tous les deux très professionnels et je les remercie.
Concernant la panne : Défaillance d'un injecteur N°5 sur ma 911 (du 31/12/2019) à 30000 km. j'ai eu l'occasion de fabriquer des millions d'injecteurs, essence et Diesel. Une défaillance à 30000 KM à toujours été prise sous garantie, mais pas chez Porsche. je trouve cette attitude absolument incorrecte.
Par contre j'ai pu bénéficier d'un geste commercial de Porsche France ou du groupe de M Lecluse pour environ 50% du montant de la facture. Je ne peux que les remercier vivement.
Fort de cette expérience, je vais contracter la garantie "approved", dans le courant de l'année.
Julie H. du point de vente
Centre Porsche Tours a répondu :
19/01/2026
Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l’accompagnement de M. Gorce et M. Robin.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la défaillance rencontrée et prenons bonne note de vos remarques.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future demande.
A très bientôt,
L’équipe du Centre Porsche Tours
