HERVE D.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 25/04/2023
Entretien ok, mais pb de produit de lave glace gras.
Retour chez Renault, reprise de rdv, car pas possible de laisser mon véhicule pour réparation de suite et même le lendemain et pas possible de me prêter un véhicule !!
Pas cool
On me propose un rendez-vous sous 9jours.
Je ne suis pas d’accord pour un pb Renault. À Renault de résoudre dans les plus bref délai, finalement rendez-vous le lendemain vers 16h30 et remise en état sous 40 mn. Avec lavage du véhicule.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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7 / 10
Thibaut D. du point de vente
RENAULT BEAUNE a répondu :
28/04/2023
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Belle journée !
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
