Saltimbanque d.
Après-vente
- Renault Laguna
- Achat vérifié le 30/03/2023
Je suis satisfaite des services apportés et de la conscience professionnelle du personnel de la concession.
Par contre, je suis révoltée lorsque je suis confrontée à un interlocuteur de la plateforme qui m'impose un espèce d'interrogatoire comme on en voit dans les films policiers et qui, après m'avoir posé des questions qui ne lui servent à rien et auxquelles il ne peut pas répondre, me dit : "le service demandé vous rappellera".
Le personnel de cette plateforme gagnerait du temps et n'en ferait pas perdre aux clients s'il se contentait de demander le nom du client, éventuellement le n° d'immatriculation du véhicule et le service concerné.
Cela ne fait que me mettre en colère, je raccroche et réitère jusqu'à avoir la personne du garage qui elle, est parfaitement au courant de ce pour quoi j'appelle.
