Services voiturier, réservé, mais oublier le jour de la révision. j’ai dû trouver par mes propres moyens la solution pour déposer le véhicule et me ramener à mon bureau.
Voiture rendue sans la facture de la révision et sans précision sur les travaux réalisés ,avec uniquement le poste conducteur nettoyé à l’aspirateur . Le reste de la voiture a été oublié tout comme le lavage plus que superficiel. Très grosse baisse de la qualité de service.
Franck V. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
08/10/2024
Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le service voiturier et le manque de détails sur les travaux réalisés est très précieux pour nous. Soyez assuré que nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
L'équipe de BMW Altitude 69 Limonest
