Stephanie A.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 01/07/2022
Bonjour,
Suite à l'acquisition de mon véhicule en Allemagne, le garage Porsche d'Allemagne que j'ai sollicité m'a indiqué qu'une réparation précise était bien prise en compte par la Garantie Porsche. Je n'ai pas pu leur laisser mon véhicule par manque de temps pour les immatriculations et autre, et lorsque j'ai réalisé cette démarche au Centre Porsche Lyon Nord, on m'indique que cette réparation ne peut pas être prise en compte par la Garantie Porsche... Je ne comprends absolument pas pourquoi d'un garage à l'autre il y a une telle différence entre la prise en charge ou la non prise en charge d'une réparation par la Garantie Porsche qui on est bien d'accord est la même pour tous les pays ???
Ensuite lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il y a malheureusement un impact sur la portière côté passager !!! je l'ai bien souligné à la personne qui a pris en charge mon dossier et j'attends bien sur que cet impact soit pris en charge par Porsche.
Bref, au global satisfaction très moyenne, malgré la gentillesse de la personne qui a bien sur géré mon dossier.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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