jean-charles d.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 21/11/2025
Plutôt que d’être invité à répondre à un questionnaire de satisfaction dont le Groupe Maurin - Concession Toyota Aubière font une priorité (sic !), je me vois contraint d’exprimer un avis très défavorable, me trouvant au très grand regret de ne pas avoir été recontacté par le garage, comme cela était convenu, pour récupérer mon véhicule immobilisé TROIS jours, sachant que, depuis le 15 juin 2025, l’application MyToyota ne fonctionne plus normalement et le GPS et la radio non plus ! Résultat : après avoir téléphoné, une Réceptionnaire m’a rappelé le quatrième jour et j’ai repris mon véhicule sans que le problème ait été résolu et ce, après de multiples appels, messages y-compris avec le service Clients Toyota France dont j’apprécie que mon Interlocuteur assure un réel suivi du dossier mais, jusque-là sans parvenir à une solution pérenne.
