Francois C.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/12/2024
Pour une intervention qui nécessitait peu de temps, j’ai dû attendre une semaine pour un rdv. Après intervention j’ai dû retourner le lendemain car la panne persistait. J’ai refusé un nouveau rdv, on a finalement pris mon véhicule avec mauvaise humeur et on me l’a rendu qqs temps après, réparé….comme quoi j’avais bien fait de refuser un nouveau rendez-vous. Ils doivent prendre conscience que venir pour un problème c’est que la voiture n’est pas au top et que venir c’est bcp de temps et d’argent !
ENVERGURE REIMS a répondu :
14/12/2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous avons tenté de vous contacter à maintes reprises sans succès.
Pouvez-vous recontacter notre Responsable Après-Vente au 03 26 08 63 68 s'il vous plait ?
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
