Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

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Après-vente

5	50 %	888 avis
4	27 %	486 avis
3		91 avis
2		31 avis
1		72 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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Yasmina . A. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 24/02/2025

Attitude voyou quand il s’agit de payer, j’avais été assez satisfaite de la prise en charge mais la douloureuse portait bien son nom.. chèque supposément être une caution retrouvé encaissé mettant en incompréhension et la banque et l’assurance..

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 12/03/2025

Chère Yasmina A.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant vous avez eu un échange avec le Responsable Après-Vente concernant le sujet que vous évoquez. Toute l'équipe Volkswagen Amiens vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Patrice P. Après-vente - Volkswagen EOS - Achat vérifié le 03/02/2025

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L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 06/03/2025

Cher(e) Patrice P.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Sandra F. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 05/03/2025

Cher(e) Sandra F.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Julie G. Après-vente - Achat vérifié le 21/02/2025

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L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 04/03/2025

Cher(e) Julie G.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Camille S. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 21/02/2025

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L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 04/03/2025

Cher(e) Camille S.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Cyrille G. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 31/01/2025

Le personnel du service carrosserie a fait preuve de beaucoup de professionnalisme : prêt de véhicule, recherche de l'origine de la fuite de mon toit ouvrant, ils ont appuyé ma demande de prise en charge garantie par VW France. Finalement prise en charge à 100% du changement du cadre de mon toit ouvrant. Réparation faite dans un délai très correct et à ce jour, plus de fuite: je croise les doigts maintenant pour que ce nouveau cadre dure plus longtemps que le précédent.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 04/03/2025

Bonjour Cyrille,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre service carrosserie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que la prise en charge de votre problème a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre nouveau cadre de toit ouvrant vous donnera entière satisfaction dans la durée. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

7 / 10

Mathilde V. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2025

Je suis venue pour le changement de mon rétroviseur, tout était ok.
Par contre, ma voiture n'a que 2 ans est fait un bruit de courroie qui grince lorsque ma Golf est froide, je trouve que ça ne fait pas qualitatif.
Pleins de problèmes électroniques avec ce modèle.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 19/03/2025

Chère Mathilde .., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous inviter à revenir en concession pour que notre équipe puisse examiner ces préoccupations plus en détail. N’hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Volkswagen Amiens vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Laurent P. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 13/02/2025

Prise en charge rapide, hôtesse d’accueil qualifiée, interlocutrice compétente et souriante.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 03/03/2025

Bonjour Laurent P.,

Merci beaucoup pour votre évaluation exceptionnelle et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge rapide et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Yann B. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 28/01/2025

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L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 03/03/2025

Cher(e) Yann B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

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Ludivine G. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 29/01/2025

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L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 02/03/2025

Cher(e) Ludivine G.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.