G.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Megane
- Achat vérifié le 02/10/2024
J'ai acheté ce véhicule pour une de mes clientes.
Délai annoncé de livraison très supérieur à celui annoncé : 1er point négatif vis à vis de ma cliente que je dois faire patienter puisque cela n'était pas prévu comme cela.
J'ai appelé 2 fois vos services pour savoir ce qu'il en était : "on vous rappelle" => j'attends toujours !
Au 3ème appel, j'ai enfin reçu un mail pour me donner une date précise.
Sinon, point positif : véhicule conforme à la description...
hormis que le véhicule a 500 kms de plus que prévu !
Quand vous roulez avec les véhicules qui ont du carburant, pensez à remettre à jour vos kilométrages. Pour moi, cela ne change rien.
Mais pour mon client final, il a fallu que je me justifie de cette "erreur"
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
15/10/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
