THOMAS M.
Après-vente
- MG Motor MG 5
- Achat vérifié le 20/06/2023
De manière générale un manque de communication sur le suivi après vente, des pièces étaient en commandes depuis 6 mois, j'attendais des mises à jour logicielles... il faut toujours appeler pour venir à la pêche aux infos.
Mais à souligner le professionnalisme de Vincent et de François, ils ont su prendre en charge le problème pour le régler dans les meilleures conditions. Merci à eux.
Pour le reste, les pièces commandées ne correspondaient pas à ce qui m'avait été annoncé par téléphone lors de la commande, déception mais François a fait son maximum pour satisfaire mes attentes. Merci à lui
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
21/06/2023
Bonjour Thomas M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
