emmanuelle p.
Après-vente
- Opel GT
- Achat vérifié le 31/07/2024
Achat véhicule samedi 10/02, en panne le 12/02 et en plus intérieur pas clean, je réessaye tout de même trois véhicules semaine d'après,
le premier l'essai as duré cinq minutes, je sentais une odeur de chaud pas loupé je reviens au garage les plaquettes étaient en feu, oui en feu, !!!!!!
et pour les deux autres un faisait complètement l'affaire mais dossier de financement pas passé alors que taux d'endettement pas dépassé ???
Trop pressé de faire des ventes de véhicules, en minimisant le service ...... Dommage
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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1 / 10
Le Groupe MAURIN a répondu :
12/08/2024
Bonjour Emmanuelle P.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Gap.
