Pas content. On m’a faut un entretien que j’avais pas demandée alors que j’avais bien préciser que j’avais un problème de roulement. Donc j’ai pour I entretien et après j’ai payer pour les roulements. Sur l’entretien tout ce qui a été dit n’a pas été respecté rounouvellement des tapis etc .
Kévin PIERRE a répondu :
28/04/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre atelier n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la prise en charge de votre demande initiale et le respect des engagements liés à l'entretien.
Votre retour est pris très au sérieux. Nous souhaiterions échanger avec vous rapidement afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et trouver ensemble une solution satisfaisante.
N'hésitez pas à contacter directement notre responsable après-vente au 01 30 25 98 99.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Le Service Communication - Groupe VAUBAN
