Bonjour
-1J’ai signalé un bruit de frottement du balai d’essuie-glace gauche, sur le pare-brise avant.
Les balaies d’essuie- glace ont été changés et facturés.
Malheureusement, à l’utilisation sous la pluie, le problème subsiste toujours malgré les balais neufs!?
-2Le voyant du régulateur de vitesse ainsi que celui du start and stop s’allument à tout instant.
Le problème a été signalé, lors de la prise en charge de mon véhicule.
Lors de la récupération de mon véhicule, la réponse à cette problématique a été:
Votre batterie est faible ! Ce qui explique l’allumage de ces voyants!
Mais on ne m’a pas proposée un devis de batterie afin de la changer et de régler le problème qui subsiste!
Pouvez-vous m’apporter des réponses et solutions.
Par avance merci
Alexandre M. du point de vente
MINI Store Altitude 38 a répondu :
06/05/2025
Bonjour Mme K.,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à notre concession.
Concernant le bruit de frottement du balai d’essuie-glace gauche, nous vous confirmons que le remplacement a bien été effectué à votre demande lors de la dépose du véhicule. Si le problème persiste malgré les balais neufs, il se peut que l’origine du bruit soit liée à un autre élément (pare-brise, bras d’essuie-glace, ou autre). Nous vous invitons à reprendre rendez-vous afin que nos techniciens puissent effectuer un contrôle plus approfondi et trouver une solution durable.
Pour les voyants du régulateur de vitesse et du start and stop, nous vous avons effectivement expliqué lors de la restitution que la batterie de votre véhicule était faible, ce qui peut entraîner l’allumage de ces voyants. Nous vous avions conseillé de prévoir le remplacement de la batterie, mais vous n’aviez pas souhaité donner suite à cette proposition à ce moment-là. Si vous le souhaitez, nous pouvons bien entendu établir un devis pour le remplacement de la batterie et procéder à l’intervention afin de résoudre ces dysfonctionnements.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou pour convenir d’un rendez-vous. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner et vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe MINI Store Altitude 38
