NURAY A.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 03/04/2021
Bonjour, tout d'abord je précise que je n'ai rien contre vos employés sur place, j'ai laissé ma Toyota Aygo pour un problème de pompe à essence, la facture s'élevait à plus de 750 euros à savoir que la nouvelle pompe a essence coûtait environ 500 euros hors taxes.
Avec un tel tarif j'ai pas pu réparer ma Toyota Aygo chez vous, j'ai trouvé la même pièce à 158 euros ttc chez oscaro et pour le changer il y'a des tutos sur youtube qui montre qu'on peux changer la pièce en moins d'une heure.
Donc je vous invite à revoir les tarifs de vos pièces détachées.
A la rigueur si on m'avait dit 350 400 euros la réparation j'aurais dit oui, mais là 758 euros c'est trop pour ce qu'il y'a à faire.
Cordialement
GCA TOYOTA L'Isle-Adam a répondu :
14/04/2021
Bonjour Mr A.B.,
Tout d'abord merci pour le message envers le personnel de la concession.
Nous sommes désolé pour votre expérience.
En effet nous sommes obligés en temps que distributeur de la marque de vous proposer uniquement des pièces de rechange d'origine constructeur avec une qualité garantie et non des pièces de rechange adaptable ou de second choix, vous retrouverez souvent le cas dans multiples domaines comme par exemple la téléphonie lorsque vous avez besoin de réparer votre smartphone ou les écarts de prix des pièces de rechange sont souvent 3 a 4 fois supérieures que vous alliez chez le distributeur de la marque ou que vous choisissiez un achat de pièces adaptables et que vous fassiez la réparation par vos propres moyens.
malheureusement cette note de 1/10 pénalise uniquement les employés de la concession sur la qualité de leur travail et non le constructeur.
Toutes l'équipes de TOYOTA GCA L'Isle Adam, sera toujours présente pour vous recevoir avec le maximum de professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir.
Toyota GCA L'Isle Adam.
William Flanet
