J avais rendez vous a 15h45 la personne me dis vous revenez la chercher dans 1h00. 1h00 plus tard je reviens je vois que ma voiture est pas laver je le signale elle me dis il sors pas le karcher avec ce temps mais ils ont passer l aspirateur dans la voiture a mon retour a ma voiture, il y a aucun netoyage de fait je suis parti encore decu. En plus l essaie routier n a pas ete effectuer il ne se retrouve pas dans mes trajets dans l application toyota alors que la derniere fois il etais marquer.
GCA TOYOTA L'Isle-Adam a répondu :
20/01/2026
Mickael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le nettoyage de votre véhicule et l'absence de l'essai routier, des éléments essentiels pour une expérience client satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et de trouver une solution qui répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous prouver notre engagement envers un service de qualité.
