prestations obligatoires si on veut "profiter" de la garantie de 7 ans qui est une arnaque tout simplement
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
12/03/2020
Bonjour Monsieur Noel,
Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos excuses si votre expérience dans notre concession ne vous a pas satisfait, cependant nous nous permettons d'apporter une précision. Vous attribuez la note de 1/10 au service après-vente de notre concession qui malheureusement n'est pas responsable des conditions de garantie, car celles-ci sont imposées par le constructeur et nous ne pouvons pas agir dessus. En effet pour profiter de la garantie, il est impératif de pouvoir justifier d'un suivi concernant l'entretien du véhicule, autrement le constructeur ne l'accepte pas. Nous espérons malgré tout que votre expérience dans notre concession et auprès de nos services s'est tout de même bien déroulée en dehors du point évoqué.
Excellente journée,
L'équipe Kia Metz
