Philippe & Sylvie E.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 21/07/2020
Nous sommes déçus de l'attitude du vendeur. La COVID n'excuse pas tout...
Livraison prévue de notre camping car au plus tard mi mai. Vacances de mai ratées. Bon ok..
Mais sans nouvelles nous décidons mi juin de monter à Troyes en moto et repartons sans réponse.
Le vendeur n'as pas trouver mieux de nous envoyer sur le retour en moto, un message sur notre répondeur pour dire que la livraison était prévue pour le 21 juin.
Par échange de mail nous lui demandons s'il est possible de poser un carry on sur l'attelage prévu pour une moto de 150 kg. Réponse de sa part, pas de souci, on en vend ...
Donc on en achète un pas chez vous, trop contents de pouvoir emmener la moto !!
Début juillet un appel de Troyes pour nous annoncer que notre véhicule serait près le 25 juillet. Nous poussons un coup de gueule car nos vacances débutent le 13, alors il nous accorde un rendez-vous le 21.
Bien reçus, par la personne qui nous guide dans le camping car, mais surpris que l'attelage ne peut recevoir notre porte moto.
Le vendeur, fait le niais, et prétend ne rien savoir. Ma femme lui dit qu'elle a gardé les mails, et il change de ton. Il s'excuse froidement et nous repartons vraiment plus que déçus...
Encore une fois La COVID n'excuse pas tout .....
Cdlt.
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Accueil
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7 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Information du véhicule
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9 / 10
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Propreté intérieur
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8 / 10
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Propreté extérieur
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8 / 10
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Clarté du secrétariat
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8 / 10
Emmanuel M. du point de vente
LIBERTIUM TROYES a répondu :
25/07/2020
Philippe E., merci de nous avoir noté suite à votre visite dans notre concession CLC TROYES. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et aimerions y rémedier ! Dites-nous ce que vous avez apprécié et ce qui mériterait d'être amélioré en nous écrivant à : relation.client@clc-loisirs.com