DS REIMS - Autobernard

6 rue Léna Bernstein
51100 REIMS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	74 %	1 064 avis
4		330 avis
3		27 avis
2		7 avis
1		19 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEAN MARIE P. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 14/02/2025

Compétence et respect des délais

Service client DS REIMS a répondu : 18/03/2025

Bonjour Jean Marie P.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

PHILIPPE M. Après-vente - DS DS 7 - Achat vérifié le 12/02/2025

on viens me chercher mon vehicule a l heure pret d un vehicule vehicule rendu nettoye nickel

Service client DS REIMS a répondu : 17/03/2025

Bonjour Philippe M.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de DS REIMS - Autobernard vous souhaite une belle journée !

9 / 10

MANON C. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 14/02/2025

Vendeur très professionnel et sérieux. Réactif à nos demandes et questionnements.
Véhicule vendu propre et carrosserie remise à neuf.
Le point négatif est la distribution de la borne électrique. Plus d’un mois après la vente, nous ne savons toujours pas quand elle sera livrée.

Service client DS REIMS a répondu : 17/03/2025

Bonjour Manon C., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

VINCENT S. Après-vente - DS DS 7 - Achat vérifié le 12/02/2025

Bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Véhicule de prêt nous attendais et respect des horaires. Bravo

Service client DS REIMS a répondu : 15/03/2025

Bonjour Vincent S.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

MYRIAM G. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 11/02/2025

Agréable accueil, Service rapide,

Service client DS REIMS a répondu : 14/03/2025

Bonjour Myriam G.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

MICHEL G. Achat véhicule neuf - DS DS 4 - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS REIMS a répondu : 11/03/2025

Bonjour Michel G.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe DS REIMS - Autobernard

9 / 10

XAVIER M. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 06/02/2025

véhicule de prêt, suite intervention, véhicule rendu en temps et en heure, lavé intérieur et extérieur

Service client DS REIMS a répondu : 11/03/2025

Bonjour Xavier M.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de DS REIMS - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

ARNAUD H. Achat véhicule neuf - Citroën DS 3 - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS REIMS a répondu : 10/03/2025

Bonjour Arnaud H.

Un grand merci pour votre évaluation ! Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Nous vous souhaitons une très belle journée !
DS REIMS - Autobernard

9 / 10

ANDRE GENEVIEVE G. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2025

Satisfait du service et des personnes.
Heureusement que la prestation était sous garantie sinon j'aurais été nettement moins satisfait
car un rétro intérieur qui se décolle alors que le véhicule avait 7000km et 2 ans et un changement de pare-brise ... ça nuit à l'image de "marque de luxe".
D'autre part, je trouve que la franchise de 3000€ pour le véhicule de prêt est exorbitante... et m'a poussé à le refuser
surtout que mon assurance n'a pas voulu faire le transfert car ce n'était ni un sinistre ni un entretien mais ... seulement une réparation.
Résultat j'ai utilisé les transports en commun.

Service client DS REIMS a répondu : 10/03/2025

Bonjour Andre Genevieve G.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard vous souhaite une excellente journée

9 / 10

Clouet C. Après-vente - DS DS 4 - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS REIMS a répondu : 10/03/2025

Bonjour Pascal C.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.