J'ai acheté un véhicule électrique et je devais bénéficier de la prime de reconversion qui m'avais été promise.
Plusieurs semaines après on m'a dit que c'était une erreur et on m'a réclamé les 2500 € qui devais me revenir.
J'attends toujours après avoir remboursé cette somme l'accusé réception de cette somme et le justificatif.
Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu :
16/04/2024
Bonjour Jean-pierre V.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, nous transmettons votre demande au Responsable.
Nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, pour échanger ensemble à ce sujet.
Nous restons disponibles pour toutes informations complémentaires,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard