Vendeuse désagréable et pas sympa elle n'a pas pris le temps d'écouter est c'est énervé
Relevé plusieurs défauts sur la voiture
Mauvaise attente et Mauvaise expérience...
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
18/01/2025
Bonjour Camille T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre visite. La personne mentionnée est intervenue pour vous assister lors de la livraison de votre véhicule, bien qu'elle ne soit pas à l'origine de la vente initiale, réalisée par un collaborateur qui a quitté notre société.
Notre collaboratrice a pris l'initiative de venir vous chercher à la gare, un geste non prévu initialement, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, malgré des contraintes horaires non conformes à celles convenues avec notre équipe.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante malgré les efforts de notre équipe pour assurer un service de qualité. Nos collaborateurs ont consacré du temps à revoir les détails et assurer une mise en main complète de votre véhicule.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - Autobernard
