Armelle T.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 11/02/2025
Comme d'habitude, je suis très satisfaite de la qualité du service rendu.
Je n'ai pas mis 10 car j'ai été très étonnée de la remarque du technicien quand j'ai récupéré mon véhicule. Il m'a dit qu'il faudrait changer mes pneus à mon retour de la montagne, soit dans 2000 km environ. Or, j'ai fait changer mes pneus en février 2024, soit il y a moins d'un an et ils ne semblent pas si usés que cela... Je ne comprends pas.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
04/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour vos commentaires précieux concernant votre récente visite. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service, mais nous comprenons également votre surprise au sujet des pneus. Il serait judicieux de revoir cette observation avec notre technicien pour clarifier la situation et vous assurer que vos pneus sont en bon état. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Toyota Bernier Villebon
