Satisfaite dans l'ensemble mais mécontente et déçue d'avoir constaté que le véhicule avait été équipé à l'avant de pneus d'une marque différente des pneus arrières.
Toyota Bernier Evreux a répondu :
19/04/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la différence de marques de pneus sur votre véhicule. Il est important de noter que votre Abarth 500 est une voiture à deux roues motrices, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'avoir la même marque de pneus à l'avant et à l'arrière. Lors du contrôle technique, il a été constaté que les pneus devaient être remplacés, et nous avons dû agir dans un délai très court pour procéder au remplacement. Nous avons également effectué la révision, le contrôle technique, et avons retiré un autocollant, une option d'origine sur les Abarth avec cette finition. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé et restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27
