GUY L.
Achat véhicule neuf
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 27/07/2019
Très content de la corolla. Mais le 27 juillet, jour de l’acquisition, il faisait très chaud. Nous avons mis la clim pr aller du garage jusqu’au magasin carrefour market, et ça ne fonctionnait pas, nous sommes retourné au garage, et un commercial nous a dit de la mettre à 15 pour voir, nous sommes rentrés chez nous à Quiers sur Bezonde, 25 km. Toujours pas de climatisation. Le dimanche, nous avons dû rouler dans les mm conditions sans clim. Et lundi, je les ai appelé. Ils m’ont dit de venir avec et qu’il l’emmènerai dans un autre garage pr remettre du gaz. Ils m’ont prêté une autre voiture, et j’ai récupéré ma voiture en fin de journée. Et on m’a dit de bien Dit de refaire le plein Avant de la rendre. Je trouve anormal qu’on m’oblige de remettre de l’essence alors que le problème de notre voiture vient de chez vous.
Espérons un geste commercial de votre part
Cordialement
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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8 / 10
Toyota Bernier Pithiviers a répondu :
07/08/2019
Bonjour M. Loisel. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Je remonte l'information auprès de notre concession qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
L'équipe TOYOTA STA 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
