Marie Helene G.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 04/08/2022
Bonjour,
Je vous informe de mon mécontentement.
Quand j'ai téléphoné et me suis rendue sur place, j'ai demandé le prix de mon entretien : 220€, sur la feuille il a été noté 260,01€. Certes j'aurai du vérifier, on m'a signifié que le tableau entretien n'avait pas été changé pourtant 220 € était noté et signifié par téléphone.
J'ai installé l'application, j'ai demandé pourquoi je ne pouvais me connecté et avoir les informations.Monsieur LARRien à signaler m"a informé qu'il fallait le dire, il fallait voir le service commercial , il aurait pu le faire mais n'avait pas le temps .J'ai acheté ma nouvelle toyota, il y a plus de 2 ans.
J'ai acheté 2 toyota et une à Villemandeur.Je déplore le service à Villemandeur, à ce jour, je ne sais pas si je continuerai l'entretien en vos locaux.
J'ai vraiment eu l'impression d'être considéré comme n'importe quel client qui viendrait faire une révision et pas comme un client qui avait acheté déjà 3 voitures chez TOYOTA.
Bonne réception
Cordialement
Marie-Hélène GILLES
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Toyota Bernier Montargis a répondu :
12/08/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Si vous avez des points d'améliorations ou des remarques à nous faire remonter, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 38 28 14 40. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 45
