ANTOINE W.
Après-vente
- Mercedes Vans Citan
- Achat vérifié le 27/09/2021
Même panne Citane pour la deuxième fois consécutivement alors qu'elle est identifiée par MERCEDES est reconnue et prestation non prise en charge par le constructeur; donc facturation client sans oublier la taxe écologique.
De plus, après la révision annuelle concession du mois de juillet 2021,constatation par le mécanicien du manque de 1 litre d'huile moteur (manque de sérieux pour une marque dite premium).
Réclamation faite en ligne.
Concernant la prestation de la réception,RAS, réactif au problème avec une prise en charge rapide.
A noter que entre la première panne constatée et la deuxième en incluant la révision annuelle, seulement 2000 KM environ ont été parcourus. Total KM compteur 29500KM.
Dois-je encore avoir confiance tant dans la marque concession que dans les capacités saines de mon véhicule?
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10
