Le travail est toujours bien fait par contre la qualité des véhicules Mercedes n’est vraiment plus la même et c’est vraiment regrettable
Nous avons 3 véhicules de cette marque et je ne suis vraiment pas certaine de continuer à faire confiance à Mercedes dans le futur
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Vul-Vi WOLFISHEIM a répondu :
25/09/2024
Bonjour Fleurs K.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes Viano.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Vul-Vi WOLFISHEIM et nous vous remercions pour votre grande fidélité.
Nous nous engageons à maintenir des standards de qualité élevés, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer.
Nous aimerions beaucoup avoir l'opportunité de discuter avec vous de vos attentes, afin de trouver des solutions qui correspondent davantage à vos besoins et à vos exigences.
Vous pouvez compter sur notre équipe pour vous accompagner dans cette démarche.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse relationclient@kroely.fr, et nous serions heureux d’organiser une rencontre pour échanger et explorer ensemble les meilleures options pour l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz Vul-Vi WOLFISHEIM
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
