AURELIEN M.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 17/11/2025
Je fréquente régulièrement la concession Mercedes Kroely Metz pour l’entretien de mon véhicule, et une fois de plus, l’expérience a été impeccable.
Pour une simple permutation de pneus cette fois, j’ai eu droit à un accueil toujours aussi agréable : la personne à la réception est souriante, attentionnée, et vraiment aux petits soins (c’est appréciable à chaque visite).
Sandra, qui s’est occupée de mon dossier, a été d’un grand professionnalisme, comme toujours.
Je tiens aussi à souligner le travail de son stagiaire, Simon : il s’est présenté dès le début, a pris le temps de faire le tour du véhicule avec moi et s’est montré très sympathique.
Encore une très bonne expérience dans cette concession. Une équipe agréable, pro, et constante dans la qualité de service.
Je recommande sans hésiter !
Sylvia L. du point de vente
Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu :
15/12/2025
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
