MURIELLE H.
Après-vente
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 14/04/2026
Equipe poli et gentil, cependant après mon premier rendez-vous une pièce a été changée alors qu'elle n'était pas défectueuse, le problème était toujours là, deuxième rendez-vous pour refaire le point et diagnostiqué la panne et enfin un troisième rendez vous pour essayer de réparer mais impossible sans changer la pièce résultat 230€ de réparation pour une pièce qui n'était pas défectueuse et un devis pour changer la pièce défectueuse cette fois-ci 1300€ !!
Aucun véhicule de prêt m'a été accordé.
J'aimerais qu'on puisse me trouver une solution financière pour les désagrément causés, je suis prête à laisser faire les travaux si solution trouvée.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
05/05/2026
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
