ALAIN B.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 11/03/2026
Bonsoir, après votre révision du 13 mars, je pensais avoir un véhicule en bon état.
Il n'en est rien, j'ai pris la route le 23 mars en direction de Bourges et je suis tombé en panne de moteur à hauteur de Chalon-sur-Saône. Ce véhicule a été remorqué par un dépanneur de la police jusqu'à un garage de Chalon-sur-Saône en attente de transfert chez un concessionnaire Kia à Saint-Marcel (près de Chalon-sur-Saône)
J'ai été obligé de louer un véhicule pour pouvoir me rendre à ma destination , Saintes en Charente-Maritime.
Je vais devoir rentrer par le train, de Poitiers à Colmar à mes frais.
J'espère que vous comprenez mon mécontentement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
30/03/2026
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables . Dans l'attente nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
