Voiture réceptionnée avec les 2 rétroviseurs abîmés, la 2eme clefs se trouvait dans une autre concession que j'ai du récupéré moi même, voiture livrée sans tapis et aucun geste commercial proposé pour tout les désagréments ni même un café...
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
03/02/2025
Bonjour Lindsay W,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
