Gravage+ contrat et WAXOYL sans rien demander
770 euros en virement et on me le redemande
Retouches peinture a faire et non faites a la livraison.
L'ordinateur de bord me demande de faire l'entretien dans 7000 km ! Si l'entretien avait été fait est ce que la procédure n'aurait pas entraîné la remise à zéro ?
Filtre a air encrassé qui aurait pu être changé.....
Mousse sur la peinture au niveau du becquet AR.
J'aimerais que ce questionnaire me permette de joindre des photos pour appuyer ce que je dis. A votre disposition.....
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
15/11/2024
Bonjour Alain B,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
