Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	63 %	3 897 avis
4		794 avis
3		214 avis
2		134 avis
1		182 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Anne V. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 19/01/2026

Très satisfaite du véhicule, en revanche il a été livré sans le matériel pour le brancher, pour un véhicule hybride c’est assez épique. 2 semaines que j’ai le véhicule malgré une promesse de me revenir très vite sur le sujet, aucune réponse à mes textos. Un double paiement du mois qui devait être régularisé, aucune nouvelle. Bref un service après-vente décevant.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Emilie D. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 19/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/01/2026

Cher(e) Emilie D., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

2 / 10

Marcel Jacquart Et Fils S. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 30/12/2025

Rappelle pour un rendez-vous révision à 1400 € 4 jours après ma demande
Je suis retourné à Audi Lens qui a été réactif en 24h et super sympa comme d’habitude
J’ai essayé Villeneuve à nouveau et toujours pareil …

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/02/2026

Cher Marcel J.., Nous somme navrés de lire votre commentaire et pour ce déS.grément .Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Kenneth kwame A. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 19/01/2026

Très satisfait de mon expérience chez Audi.
L’équipe a été réactive et efficace, avec une prise en charge rapide pour le changement de mes pneus, fait au plus vite malgré les contraintes.

Mention spéciale pour le prêt d’un véhicule premium pour la journée, un vrai plus qui montre le sens du service client.

Un grand merci à Steeve (de mémoire) et Loann pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil.
Je recommande sans hésiter.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/02/2026

Bonjour Monsieur Kenneth kwame A..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Amaury L. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 19/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/01/2026

Cher(e) Amaury L.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Cyril et elodie L. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/01/2026

Cher(e) Cyril et elodie L.., Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Gaetan L. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/01/2026

Cher(e) Gaetan L., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Karim K. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/01/2026

Cher(e) Karim K., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Alain K. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/01/2026

Cher(e) Alain K.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Guillaume G. Après-vente - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/01/2026

Cher(e) Guillaume G.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !