Je suis en fait satisfait de la réparation effectuée. Mais il est totalement inadmissible qu'on ne puisse pas joindre votre service d'accueil au garage du Crès. C'est un véritable parcours du combattant pour vous joindre.
J'ai dû attendre 35 minutes avec la petite musique (plus irritante que calmante) pour avoir enfin un interlocuteur. J'ai dû attendre à nouveau 25mn quand j'ai été obligé de vous rappeler pour un point de détail.
Ce problème pour vous joindre existe depuis très longtemps et je ne comprends pas que ce problème perdure.
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Le Crès a répondu :
16/12/2023
Bonjour Michele Et Francis M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès
