geraldine d.
Après-vente
- Dacia Logan MCV
- Achat vérifié le 04/05/2022
Aucune communication pour me tenir au courant.
Retard de livraison de la pièce à changer, pas prévenu
Réparation effectuée, pas prévenu
Je récupère ma voiture, la batterie (changée il y a 2 ans) lâche au sortir du parking.
C’est sûrement un hasard.
Et pour ma 2ème voiture en réparation, un mois et demi d’attente pour avoir un nouveau réservoir d’essence. Et là, aussi, aucun appel.
Et pour couronner le tout, pas de véhicule de courtoisie disponible.
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J’étais venu à la concession en début d’année pour voir la nouvelle DACIA JOGGER.
J’ai été séduit par le modèle, et m’étais mis en tête d’une commande dans le courant de l’année.
Après cette expérience, j’ai revu ma copie, et je pense finalement me diriger vers un autre concessionnaire….
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
