fouque g.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/11/2024
Une excellente expérience auprès du garage Maurin Automobile Kia, alors que j'étais habitué au garage de Vitrolles d'un autre groupe qui m'avais donné satisfaction jusqu'à l'année dernière mais qui du fait du "Multi marque" a des rendez vous a plusieurs semaine voire mois et ne traite pas les urgences (panne immobilisant) et qui ne veux même pas écouter votre problème.
A l'inverse le garage Maurin Automobile Kia a pris le temps de m'écouter malgré un planning chargé aussi, résoudre mon problème urgent avec une solution provisoire me permettant de rouler, commander la pièce défectueuse et caler un rendez vous dans des délais raisonnable afin de changer la piece.
BRAVO
Nathalie D. du point de vente
KIA Aix-en-Provence a répondu :
17/12/2024
Bonjour Fouque G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
