Garage très peu dans la communication. Ne vous rappelle jamais malgré le fait qu’ils vous disent qu’ils vont le faire. Véhicule qui a dû retourner trois fois au garage, suite à de mauvaises réparations.
Ford G. du point de vente
FORD Nîmes a répondu :
14/11/2024
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et vos avis nous permettent de nous améliorer. Nous sommes néanmoins navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à nos clients dans les délais les plus brefs. Nous vous invitons à contacter la concession pour nous expliquer votre cas afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Ford Nîmes.
