O.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 02/06/2023
Vous relater la prestation me parait simple et édifiant.
un rendez-vous est pris le 3 mai pour trois semaines plus tard le mardi 23 mai à 8:30.
Je fais part à Mr Copin jerôme des problèmes d'embrayages de mon véhicule ,mais il me précise, qu'il ne peut se prononcer sans un essai ,qu'il revient vers moi pour m'informer de la teneur et du cout éventuel de la réparation.
En fait de retour et d'information ,je reçois par mail le lendemain à 7:36 du matin un devis d'un montant de 4806€47 qui comprenait un changement de pneumatique demandé d'environ 2500 €.
j'appelle le jour même Mr Copin pour lui faire part de mon étonnement quant à la façon de faire ,je donne mon accord et demande à être informer de l'avancement de ces réparations.
Cette information me parviendra une semaine plus tard ,après plusieurs relances.
Le paiement de la facture fut également épique ,puisque prévenu tardivement et ayant comme de nombreuses personnes un plafond sur ma carte bancaire ,il à fallu couper le montant de celle-ci en deux pour m'acquitter de ce que je vous devait.
Vous devriez résoudre ce problème avec un équipements de paiement sécurise( lecteur de cheque etc...) pour éviter cet ultime désagrément inutile.
Il est dommage de gâcher l' image de votre entreprise en n'assurant pas le service après vente attendu.
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